двери и раздвижные перегородки
из массива дуба
производство и продажа
фабрика БелораВуд
из массива дуба
производство и продажа
фабрика БелораВуд
Меню
Новости
- 26 февраля 2026г.
- Прайс-лист с 01.03.2026
- 28 марта 2025г.
- Прайс-лист с 01.04.2025
- 31 января 2025г.
- Акция февраль - март 2025
- 28 декабря 2024г.
- График работы в праздничные дни.
- 31 июля 2024г.
- Акция август-сентябрь 2024
Новинка
RSS новости
Расчёт
Корзина пуста
Перейдите в каталог, выберите требуемый товар и добавьте его в корзину.
Рассылка новостей
Подпишитесь на рассылку новостей, чтобы всегда быть в курсе новых акций и предложений от BeloraWood
Счетчики
главная|о порядке приема претензий
 |
О порядке приема и оформления претензий. | |||
 |
покупатель отправляет в коммерческий отдел фабрики БелораВуд претензию в определенной форме: | |||
 |
по количеству — в течении 3-х дней с даты получения товара от грузоперевозчика | |||
|
по качеству — в течении 60 месяцев с даты продажи, с обязательным приложением — фотографиями дефекта | |||
|
претензия рассматривается в течении 15 дней, после чего покупатель получает извещение: | |||
|
по количеству: | |||
|
претензия принимается, недостача возмещается за счет поставщика | |||
|
претензия не принимается | |||
|
по качеству: | |||
|
производственный брак не выявлен | |||
 |
претензия не принимается, товар может быть отремонтирован за счет покупателя | |||
|
производственный брак выявлен или не определен по фотографиям | |||
|
покупателю может быть предложена дополнительная скидка на товар | |||
|
возврат на склад фабрики с приемкой его на ответхранение до выяснения причины дефекта | |||
|
после выяснения причины дефекта комиссией в составе представителей поставщика и покупателя, составляется и подписывается акт приема-передачи, в котором определяется: | |||
|
брак по вине производства: | |||
|
замена товара с учетом издержек покупателя | |||
|
брак из-за несоблюдения покупателем или грузоперевозчиком правил погрузки, транспортирования, хранения и эксплуатации: | |||
|
ремонт за счет покупателя и (или) возврат покупателю | |||
|
товар не подлежит ремонту — возврат покупателю | |||
 |
скачать бланк претензии | |||
|
Поставщик предоставляет гарантию на продаваемый товар сроком на 60 месяцев со дня получения товара конечным потребителем, при условии хранения и эксплуатации товара в соответствии с надлежащими и обычными для товара такого рода правилами. | |||
|
инструкция по хранению, установке и эксплуатации | |||
|
Упаковка, в которой отгружаются товары, должна обеспечивать его целостность при хранении и транспортировке. | |||
BeloraWood